Docsvision в вопросах и ответах

Стоимость на 1 пользователя зависит от редакции . Важно отметить, что лицензии бессрочные и конкурентные. Это значит, что доступ к Docsvision может быть у всех сотрудников, но учитываются только одновременные подключения, поэтому фактически лицензий вам может потребоваться меньше.

Стоимость формируется из двух составляющих – стоимость лицензий и стоимость услуг по внедрению Docsvision. Стоимость лицензий зависит от количества одновременных пользователей системы и дополнительных модулей, подробнее можно ознакомиться в прайс-листе. Стоимость услуг по внедрению зависит от сложности проекта и количества автоматизируемых процессов, подробнее о вариантах внедрения смотрите в разделе «Внедрение». 

Лицензии Docsvision бессрочные, ежегодно рекомендуется только приобретать пакет обновления, который позволяет бесплатно получать новые версии системы и возможность обращаться в техническую поддержку.

Одна пользовательская лицензия предоставляет сотруднику доступ к системе или через интернет-браузер (web-клиент Docsvision) или через установленное на устройстве пользователя приложение (windows-клиент). При этом пользовательская лицензия является конкурентной – она не привязывается к конкретному сотруднику и освобождается, когда тот выходит из системы.

Согласно лицензионной политике компании «ДоксВижн», срок действия Пакета обновлений отсчитывается с момента окончания срока действия предыдущих прав и не зависит от момента приобретения. Таким образом, необходимо будет оплатить весь пропущенный период. Более подробная информация о пакете обновления есть на нашем сайте.

В стоимость пакета лицензий по умолчанию включена 1 активация лицензий. Все дополнительные активации осуществляются по предварительному согласованию с менеджером, который ведёт ваш проект.

Для настройки Docsvision используются визуальные конструкторы, с помощью которых можно создавать свои решения без программирования или с минимальным его использованием.

Можно, для этого нужно пройти обучение. Однако мы рекомендуем внедрять платформу вместе с нашим партнёром, чтобы гарантировать результат и сроки проекта, а после внедрения уже можно развивать систему самостоятельно с помощью визуальных конструкторов.

Платформа Docsvision имеет сервисно-ориентированную архитектуру (SOA), и каждый её компонент обновляется отдельно. Обновления для модулей платформы выпускаются несколько раз в год и публикуются на портале технической поддержки, откуда их можно скачать и установить.

Первый год вендор оказывает бесплатную техническую поддержку по платформе Docsvision и её модулям, а также может оказывать дополнительные консалтинговые услуги и осуществлять авторский надзор за внедрением.

Есть два варианта.
Первый: старая система остаётся доступна, а все новые процессы уже запускаются в Docsvision.
Второй: данные из старой системы выгружаются, автоматически загружаются в Docsvision, и пользователи уже продолжают работать только с Docsvision.
Обратитесь к нам, мы поможем с переходом на Docsvision с любой отечественной или иностранной СЭД.

Обновление Docsvision можно выполнить самостоятельно, скачав новую версию системы на портале технической поддержки, или обратиться за этой услугой к одному из сертифицированных партнёров компании «ДоксВижн» в своем регионе.

Для предприятий, использующих Docsvision длительное время (с версий 3.6, 4.5), есть особенности при переходе на версию 5.5.

1. Как правило, такие заказчики уже проводили ранее масштабные обновления, мог накопиться ряд артефактов, потенциально влияющих на производительность системы. Для выявления подобных артефактов рекомендуется проведение подробного анализа (технического аудита) с формированием рекомендаций по подготовке к обновлению системы.

2. Принятые при внедрении архитектурные решения по конфигурированию системы не учитывают особенности и преимущества новой версии платформы. Это влечёт нерациональное использование возможностей новой версии при обновлении системы «как есть» и может привести к снижению скорости работы и эргономики системы. Также надо учитывать особенности инфраструктуры, которые часто требуют индивидуальной настройки отдельных клиентских мест.

Серверная часть Docsvision может быть установлена как на физическом или виртуальном сервере внутри организации, так и в «облаке». Например, в «облаке» развёрнута демонстрационная версия Docsvision, с которой вы можете ознакомиться самостоятельно.

Классическое внедрение состоит из пяти этапов: 

1. Анализ (выявление требований, оформление ТЗ). 

2. Проектирование (выработка проектных решений по системе – как будут реализованы требования, оформление Технического проекта техподдержки). 

3. Реализация (установка, настройка, доработка системы, проведение предварительных испытаний). 

4. Ввод в действие (обучение, проведение опытной эксплуатации). 

5. Сопровождение и развитие. 

В зависимости от ситуации возможны вариации: объединение/разделение этапов, применение методики быстрого внедрения «от прототипа» и элементов итерационного подхода (Agile). Сроки внедрения зависят от объёма и специфики требований. Например, базовое внедрение на основе встроенного типового решения (Входящие/Исходящие письма, Служебные записки, ОРД, Договоры) в организации среднего размера (около 100 пользователей) выполняется за 2-3 месяца. 

Docsvision – это платформа, на базе которой можно автоматизировать процессы компании. Мы выделяем пять основных решений: электронный архив, договорной документооборот, делопроизводство, кадровый документооборот, цифровое управление. Также доступен широкий выбор специализированных решений (управление совещаниями, обработка заявок и т.д.)

В Docsvision реализованы два варианта поиска: атрибутивный поиск по реквизитам документов и полнотекстовый поиск по тексту документов. Дополнительно может быть подключён поисковый «движок» Elasticsearch, который используется при сложном поиске, например, с учётом морфологии языка.

Да, для Docsvision разработан модуль интеграции с операторами ЭДО, который позволяет реализовать интеграцию с любым оператором ЭДО через готовые или специально разработанные для заказчика коннекторы.

Ознакомиться с тем, что недоступно в демоверсии, вы можете в видеообзоре или запросив у нас более подробную информацию.

Docsvision как раз относится к классу CSP-систем (Content Services Platform), которые предназначены для управления всеми данными, которые есть в компании. На платформе Docsvision можно создать решение, которое будет интегрировано с другим системами, и такое решение станет единым окном для консолидации все данных компании, с которым можно будет работать по принципу «одного окна».

Web-клиент Docsvision позволяет удобно работать в едином пользовательском интерфейсе с любого устройства, включая смартфоны и планшеты. Для этого ничего дополнительно приобретать или устанавливать не нужно.

Заказчик может разработать или подключить к системе собственное мобильное приложение, для этого в компании должен быть развёрнут мобильный сервер, через который это приложение будет обмениваться данными с сервером Docsvision. Мобильный сервер может быть также размещён в демилитаризованной зоне (DMZ), что обеспечит безопасный доступ к серверу через мобильное приложение.

Настроить маршруты согласования в Docsvision можно двумя способами. Произвольно – когда пользователь перед началом процесса согласования указывает согласующих лиц. Регламентировано – когда администратор системы заранее настраивает процесс и определяет лиц, согласующих документ в Конструкторе маршрутов согласования.

В Docsvision любой документ можно конвертировать в шаблон, приложив при этом к нему свой файл. С шаблонами также может быть настроена синхронизация данных, чтобы реквизиты из карточки документа Docsvision автоматически переносились в текст документа, приложенного к этой карточке.

Да, Docsvision включен в Единый реестр российских программ (согласно приказу Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации от 20.02.2016 №63) и сертифицирован в соответствии с требованиями ФСТЭК России.

Интерфейс web-клиента Docsvision локализуется на русский, английский, казахский и латышский языки. В ходе проекта внедрения может быть выполнена локализация на любой другой язык, для этого в системе предусмотрен механизм локализации.

Да, в Справочнике сотрудников в Docsvision может быть зарегистрировано несколько организаций и у каждой может быть своя независимая организационная структура, своя структура папок и свои документы. Права доступа также могут быть настроены для каждой организации индивидуально. Сотрудники дочерних организаций могут работать с Docsvision просто подключаясь к серверу в головной организации через Web-клиент Docsvision. 

Название компании пишется на русском языке и в кавычках – «ДоксВижн». Обратите внимание на вторую заглавную букву в названии компании, которой нет в наименовании продукта и платформы на английском языке. На английском языке пишется именно название продукта и платформы с первой заглавной буквы – Docsvision.

Кратко и схематично:
Название компании – «ДоксВижн»
Название продукта – Docsvision

Изначально заглавная буква V в англоязычном написании продукта появилась из логотипа. Несколько лет назад из лого ушла заглавная V – и написание самого продукта поменялось. Про историю логотипов можно почитать тут.

Да, подрядчик на внедрение СЭД (компания «ДоксВижн» или партнёр) может подготовить ТЗ. От вас потребуется выделить сотрудников, которые могут в режиме интервью описать существующие процессы, требования и пожелания к их автоматизации, технические требования.