ДЕМОЦЕНТР

BPM-системы в России 2019. Обзор TAdviser

Ежегодный обзор рынка BPMS в России от TAdviser: традиционный рейтинг систем, комментарии экспертов (в том числе Владимира Андреева), тренды рынка, проекты внедрения и другое.

Рейтинги

По итогам года Docsvision занимает 8 место по выручке:

В рейтингах есть и наши партнёры по внедрению Docsvision. Так, по выручке 5 строчку в рейтинге занимает компания «Диджитал Дизайн». 

Среди разработчиков BPM-систем по популярности (т.е. количеству проектов) мы занимаем 5 место

В рейтинге интеграторов BPM-систем в топ-15 также входят наши Gold-партнёры «Диджитал Дизайн» и RKIT. 

Тренды рынка

Среди трендов рынка эксперты в том году отметили проникновение интеллектуальных технологий, спрос на платформы с минимальным кодированием (low-code), потребность в готовых решениях, вовлечение всех сотрудников и омниканальность, использование адаптивного кейс-менеджмента, применение Agile в проектах BPM и другие. 

В материал о состоянии рынка вошли и ответы Владимира Андреева, президента «ДоксВижн», представляем вам их полную версию: 

В каком состоянии находится российский рынок BPM? Что влияет на его развитие?
Рынок BPM очень зрелый и давно находится на Плато в гартнеровской модели развития технологий, но его развитие в России имеет свои отличительные особенности. Прежде всего, долгое время BPM внедрялся только в крупных компаниях, которые могли себе позволить дорогостоящие западные системы, - и нельзя сказать, чтобы этот опыт был удачным. Многие проекты остановились на стадии опытной эксплуатации. Если говорить о реальном использовании BPM-систем в полном объеме для реализации комплексной парадигмы процессного управления, то мне таких примеров просто не известно.

Радикальное ускорение в России этот рынок получил после того, как появились отечественные решения класса BPM, доступные по цене и ориентированные не столько на внедрение комплексного процессного управления, сколько на решение более практических задач процессной автоматизации. Причем все эти системы не создавались как собственно BPM-системы, а появлялись как расширение базовой функциональности платформы, решающей те или иные проблемы, будь то CRM, СЭД или другая. Параллельно на рынке стали появляться облачные BPM-системы, которые тоже сильно сократили барьер доступа к этим технологиям.

Настоящий момент можно считать вторым рождением интереса к технологиям BPM. 

Назовите 3 главных тренда российского рынка BPM в 2019 году? 
•    Для нас как для производителей СЭД, пожалуй, самым важным стало то, что функции BPM наконец стали считаться неотъемлемым компонентом СЭД/ECM-систем. В запросах клиентов в 90% случаев в том или ином контексте упоминается функциональность управления процессами. При этом это именно функции, тесно увязанные с управлением документами.
•    Второй важный момент: заказчики ожидают увидеть не только платформенную функциональность и возможность создавать законченные решения на базе платформы, а хотят увидеть конкретные уже готовые решения в тех или иных предметных областях. Это, конечно, не готовые коробочные продукты, а наработки и компетенции интеграторов, которые позволят сократить время и средства для решения тех или иных прикладных задач.
•    Третий важный тренд — увеличение интереса к BPM-системам как необходимому элементу в реализации проектов внедрения автоматизированных систем по методике Agile. BPM, будучи достаточно отлаженной методикой, дает все необходимые возможности по обеспечению коротких итераций проектов с законченной функциональностью в задачах процессной автоматизации.

В каком направлении идет развитие BPM-систем? Какие новшества будут актуальными в ближайшие годы?
Прежде всего, это унификация моделей описания процессов. Сегодня стандартом де факто стал формат BPMN, все вендоры ориентируются на совместимость с этим стандартом и реализуют собственные расширения.
Вторая актуальная задача BPM-систем – повышение их масштабируемости для обеспечения поддержки большого количества процессов. При комплексном внедрении BPM-системы в крупной организации количество процессов может увеличиваться экспоненциально по мере роста охвата различных бизнес-процессов. Это могут быть миллионы экземпляров процессов. Задача платформы BPM - обеспечить плавное горизонтальное масштабирование для обеспечения подобного роста.
Третья тенденция – это повышение юзабилити систем как с точки зрения использования, так и настройки, и моделирования процессов. Мы сейчас активно работаем над разработкой интерфейсов настройки процессов, ориентированных не на бизнес-аналитика, а на линейного менеджера.
Актуальным трендом нам представляется конвергенция систем управления процессами и системами групповой работы, кейс-менеджмента, средств управления задачами и инструментов корпоративной коммуникации. Эти классы систем реализуют во многом схожие задачи, и их конвергенция представляется абсолютно естественной.
Нельзя не вспомнить про RPA и использование ИИ в бизнес-процессах. Сейчас эти темы находятся на хайпе, и внимание к ним, возможно, несколько преувеличено, но эти технологии точно займут свое место, особенно это касается использования ИИ для оптимизации процессов в организации. 

Перейти к полной версии обзора

Похожие публикации
4 октября 2019
Экспертное мнение Руководителя департамента разработки продукта «ДоксВижн» Сергей Пуцина
27 августа 2019
Компании вправе отказаться от оформления и хранения подавляющего большинства документов на «бумаге». Но для полной цифровизации руководителю придется преодолеть скепсис не только сотрудников, но и партнеров. На деловом завтраке в Санкт-Петербурге, который провела газета «Деловой Петербург», обсудили все нюансы перехода на ЭДО. Владимир Андреев, президент «ДоксВижн», был одним из спикеров.
Подпишитесь на рассылку
Нажимая на кнопку «Отправить», вы даете согласие на обработку ваших персональных данных, в соответствии с политикой «ДоксВижн» в отношении обработки персональных данных.