ООО «Сетелем Банк»
Москва
Банки и финансы
Год начала проекта: 2017
«Сетелем Банк» ООО — совместное предприятие ОАО «Сбербанк России» и BNP Paribas Personal Finance (БНП Париба Персонал Финанс), подразделения потребительского кредитования Группы BNP Paribas (БНП Париба). Банк работает на российском рынке потребительского кредитования, специализируясь на предоставлении кредитов в местах обслуживания клиентов, организованных на территории торговых площадей партнеров Банка, успешно сочетая в своей работе накопленный опыт Сбербанка и инновационные европейские технологии. Представительства Банка есть в 77 регионах России, в Банке работает более 7500 сотрудников. www.cetelem.ru
По итогам открытого конкурса на разработку и внедрение системы исполнителем была выбрана компания Digital Design.
Первый этап
Внедренная система электронного документооборота на базе платформы Docsvision позволяет:
- регистрировать входящие, исходящие, внутренние документы Банка;
- согласовывать документы: доверенности, служебные записки, протоколы внутренних совещаний и др.;
- работать с организационно-распорядительными документами;
- автоматизировать работу с внутренними документами Банка;
- осуществлять контроль исполнительской дисциплины.
Также в СЭД Docsvision был перенесен архив документов Банка, накопленный в файлах - документация по входящим и исходящим; организационно-распорядительные документы и доверенности.
СЭД Docsvision интегрирована в корпоративную ИТ-инфраструктуру Банка и взаимодействует с корпоративными прикладными системами «1С: Предприятие 8.2» (в части синхронизации данных об организационной структуре Банка) и каталогом ActiveDirectory (в части загрузки информации о сотрудниках и синхронизации профилей пользователей). Система внедрялась в Центральном офисе «Сетелем Банка» в Москве в период с июля по декабрь 2014 г.
Результаты этапа:
СЭД на базе Docsvision стала инструментом ежедневного рабочего взаимодействия всех сотрудников ООО «Сетелем Банк», формирования поручений и осуществления контроля поручений с помощью системы. Внедрение системы позволило повысить эффективность работы с документами в Банке.
«Компания Digital Design в целом справилась с задачей по внедрению системы в установленный срок и выполнила наше основное требование — передать систему в опытно-промышленную эксплуатацию в октябре. Также мы успешно осуществили миграцию уже накопленных документов Канцелярии в СЭД на базе платформы Docsvision 5», — сообщил Сергей Ларченко, Директор Операционной дирекции «Сетелем Банк» ООО.
Развитие проекта, 2017
Благодаря развитию СЭД в 2017 году автоматизированы операции юридического подразделения Банка. Проект реализовала компания «Диджитал Дизайн» совместно с сотрудниками Банка. Новая система предназначена для хранения и учета юридических документов компании — исков и административных дел. Она полностью интегрирована в СЭД на базе Docsvision, которая с 2014 года служит центральной системой управления документооборотом Сетелем Банка.
«Положительный опыт работы в Docsvision сыграл не последнюю роль при выборе решения для автоматизации претензионно-исковой деятельности. Мы выбирали из нескольких готовых продуктов, представленных на рынке другими поставщиками, задумывались о разработке собственной программы, но выбрали вариант расширения функциональности СЭД на базе Docsvision с помощью «Диджитал Дизайн», поскольку нам было важно сохранить единые стандарты при работе с документами, — комментирует Директор Правого департамента «Сетелем Банк» ООО Анна Куликова. — Мы рассчитываем, что новый инструмент избавит наших юристов от рутинных операций и сократит время обработки исков».
Проект по разработке «Системы учета и хранения исков и административных дел» начался c полного обновления платформы до версии Docsvision 5.4, которая обладает рядом преимуществ, обеспечивает возможность автоматизировать различные внутренние бизнес-процессы и повышает производительность работы.
Итогом проекта стало новое решение на базе существующей СЭД, которое позволяет юристам Банка осуществлять контроль за приемом и регистрацией исковых заявлений и административных дел, а также отслеживать ход исполнения поручений по ним. Кроме того, пользователи получили новый удобный инструмент — модуль «Конструктор отчетов» для построения отчетов по претензионной работе в заданном формате (html, pdf, excel, word) и с нужным форматированием на базе данных Docsvision, а также инструмент построения отчетов Microsoft SQL Reporting Services.
