Как сервис push-уведомлений помог нам сделать более посещаемым портал техподдержки

• 9 августа 2017
• Публикации в СМИ о СЭД Docsvision

Инструмент push-уведомлений сегодня активно используется компаниями в разных целях — для рассылки новостей, оповещений о рекламных акциях и т.д. Мы решили использовать этот канал для улучшения коммуникации с пользователями нашего портала технической поддержки, с которыми мы общаемся в helpdesk системе. Наш старший инженер по технической поддержке рассказал, как мы внедрили в тестовом режиме систему push-уведомлений для портала ТП, и к чему в итоге это привело. Здесь не только наш опыт, но и просто много интересного и нового об этом сервисе.