Инструмент push-уведомлений сегодня активно используется компаниями в разных целях — для рассылки новостей, оповещений о рекламных акциях и т.д. Мы решили использовать этот канал для улучшения коммуникации с пользователями нашего портала технической поддержки, с которыми мы общаемся в helpdesk системе. Наш старший инженер по технической поддержке рассказал, как мы внедрили в тестовом режиме систему push-уведомлений для портала ТП, и к чему в итоге это привело. Здесь не только наш опыт, но и просто много интересного и нового об этом сервисе.
Рынок СЭД/ECM продолжает плавное развитие в 2019-2020 гг.
Этот сайт использует файлы cookies, сервисы сбора и интернет-аналитики технических данных посетителей для обеспечения работоспособности и улучшения качества обслуживания. Продолжая использовать наш сайт, вы соглашаетесь с применением данных технологий. Вы вправе отключить/запретить сохранение файлов cookie в настройках браузера.