Младший инженер по технической поддержке

  • Орёл
  • Отдел технической поддержки
Описание

Мы – команда, разделяющая общие ценности. Для нас важно честно и открыто строить отношения с сотрудниками, партнёрами и клиентами, создавать продукты и оказывать услуги так, как хотели бы, чтобы это делали для нас.

Мы ориентированы на развитие и постоянно совершенствуем свои процессы, создаём условия для личностного и профессионального роста. Каждый наш сотрудник – эксперт в своём деле, к мнению которого мы прислушиваемся!

Для нас команда – самое главное и мы уделяем много времени ее комфорту и развитию.

Чем Вам предстоит заниматься:
  • Регистрация пользователей на портале техподдержки
  • Публикация выпущенных версий наших продуктов на портале техподдержки
  • Приём заявок и решение простых инцидентов: ответы на вопросы по функциональности наших продуктов, фиксирование ошибок
  • Публикация полезных советов на портале техподдержки
  • Взаимодействие с отделом производства
Что мы ждём от Вас:
  • Высшее или незаконченное высшее образование в области IT
  • Понимание процессов разработки ПО
  • Небольшой опыт настройки и администрирования ОС Windows и/или Linux
  • Понимание теории и практики СУБД
  • Стрессоустойчивость
  • Активность
  • Желание совершенствоваться, в т.ч. самостоятельно
  • Навыки ведения деловой переписки и живого общения
Дополнительно:

Мы ценим и любим наших сотрудников, а потому работать у нас по-настоящему здорово:

  • Полностью соблюдаем ТК РФ, поддерживаем прозрачную систему квартального премирования
  • Предоставляем большую внутреннюю базу знаний + организацию обучения на курсах и тренингах
  • ДМС для некурящих сотрудников и их детей
  • Комфортный офис и компенсация обедов в близлежащих кафе
  • Пятидневная рабочая неделя, с 09:00 до 18:00 или с 10:00-19:00 — на Ваш выбор