Вебинар

Семинар 'Как взаимодействовать с клиентами удаленно? Портальное решение для компаний, работающих на рынке услуг', Санкт-Петербург

29 марта 2007 г.

29 марта

Семинар ориентирован на директоров по развитию, руководителей и специалистов отделов продаж, отделов по обслуживанию клиентов, а также ИТ-директоров компаний, работающих на рынке услуг.

Директор по развитию, руководитель и специалист отдела по обслуживанию клиентов, отдела продаж сможет узнать, как при помощи программного решения:

  • Обеспечить удобное и быстрое взаимодействие с большим количеством клиентов
  • Предоставить клиентам возможность дистанционного обслуживания в удобное для них время
  • Привлекать новых клиентов без дополнительных затрат на продвижение
  • Наладить совместную работу сотрудников по обслуживанию клиентов
  • Контролировать качество и результаты работы менеджеров по обслуживанию клиентов
  • Повысить удовлетворенность клиентов и лояльность к компании
  • Предоставить уникальную услугу клиентам, а значит, получить дополнительное конкурентное преимущество

Руководитель IT-службы сможет:

  • Узнать о преимуществах интегрированной автоматизации на основе системы управления бизнес-процессами Docsvision и портала Microsoft SharePoint Portal Server для дистанционного обслуживания клиентов
  • Познакомиться с функциональными возможностями системы автоматизации бизнес-процессов Docsvision, имеющей готовый программный шлюз к Microsoft SharePoint Portal Server 2003
  • Узнать об опыте проекта по интеграции электронного документооборота и портала для удаленного взаимодействия с клиентами в ОАО «СПЕЦДЕП»
Программа семинара:

9:30 - 10:00 Регистрация, кофе
Бизнес часть
10:00-10:20 Как портал объединяет клиентов, сотрудников и партнеров компании? Какие проблемы решает?
10:20-11:00 Как обеспечить эффективное взаимодействие компании с большим количеством клиентов? Пример реализации решения в ОАО «СПЕЦДЕП»
11:00-11:20 Перерыв, кофе
Техническая часть
11:20-11:50 Система Microsoft SharePoint Portal Server для создания портальных решений: возможности и преимущества
11:50-12:20 Система автоматизации бизнес-процессов Docsvision SharePoint Edition для создания портальных решений: возможности и преимущества
12:20-12:35 Вопросы и ответы


Условия участия:

Участие в семинаре бесплатное по предварительной регистрации. Количество участников ограничено. Зарегистрироваться на семинар можно:
- По телефону (812) 346-58-33, Анна Вершинина, Екатерина Любская

Место проведения: ул. Одоевского 28, офис Digital Design (5 мин. от ст.м. Приморская)

P.S. Если Вы лично не сможете посетить наш семинар, но Ваша компания активно использует информационные технологии и стремится быть конкурентоспособной, в том числе за счет внедрения новых программных решений, проинформируйте, пожалуйста, о нашем семинаре Ваших коллег.