RU
Вебинар

Вебинар «Автоматизация работы с обращениями граждан – учет, контроль сроков, сводные отчеты»

25 мая 2016 г.

«ДоксВижн» продолжает новую серию вебинаров «Практика автоматизации бизнес-процессов», в рамках которой мы рассматриваем лучшие практики автоматизации определенных процессов внутри организации. Приглашаем Вас и Ваших коллег 25 мая 2016 г. принять участие во втором вебинаре серии на тему «Автоматизация работы с обращениями граждан – учет, контроль сроков, сводные отчеты».

Количество обращений в бюджетные организации  и органы власти и управления постоянно увеличивается, а в соответствии с федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (№59-ФЗ) и внесенными в него изменениями (№80-ФЗ), все организации, оказывающие публично значимые функции, обязаны рассмотреть каждое письменное обращение, поступившее на ее адрес, и в течение 30 дней предоставить на него ответ.

Автоматизация работы с обращениями граждан позволит организации вести учет всех обращений, поступивших из различных источников (например, личный прием, письменное обращение, обращение с сайта организации или с сайта Президента РФ), контролировать сроки подготовки ответа на обращение, а также формировать различные сводные отчеты по обращениям граждан (по статистике обращений, их тематике и т.д.).

На вебинаре о своем опыте автоматизации работы с обращениями граждан расскажет Горшкова Галина Николаевна, начальник сектора по работе с обращениями граждан Мэрии г. Ярославль

22 апреля в большом зале мэрии Ярославля чествовали лучших работников муниципальной службы. Праздничное мероприятие было приурочено к Дню местного самоуправления. Горшкова Галина Николаевна была награждена Почетным знаком Губернатора области «За усердие»

Специалисты компании Docsvision продемонстрируют в системе работу приложения «Обращение граждан».

Участие в мероприятии бесплатное, но требует предварительной регистрации.

Получить более подробную информацию Вы можете:

  • по телефону +7 (812) 335-35-15 доб. 382
  • по e-mail: Pankova.K@docsvision.com

Контактное лицо — Ксения Панькова

    Спикер:
    Горшкова Галина Николаевна
    начальник сектора по работе с обращениями граждан Мэрии г. Ярославль
    Юрий Белов
    технический специалист «ДоксВижн»