«ДоксВижн» продолжает новую серию вебинаров «Практика автоматизации бизнес-процессов», в рамках которой мы рассматриваем лучшие практики автоматизации определенных процессов внутри организации. Приглашаем Вас и Ваших коллег 25 мая 2016 г. принять участие во втором вебинаре серии на тему «Автоматизация работы с обращениями граждан – учет, контроль сроков, сводные отчеты».
Количество обращений в бюджетные организации и органы власти и управления постоянно увеличивается, а в соответствии с федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (№59-ФЗ) и внесенными в него изменениями (№80-ФЗ), все организации, оказывающие публично значимые функции, обязаны рассмотреть каждое письменное обращение, поступившее на ее адрес, и в течение 30 дней предоставить на него ответ.
Автоматизация работы с обращениями граждан позволит организации вести учет всех обращений, поступивших из различных источников (например, личный прием, письменное обращение, обращение с сайта организации или с сайта Президента РФ), контролировать сроки подготовки ответа на обращение, а также формировать различные сводные отчеты по обращениям граждан (по статистике обращений, их тематике и т.д.).
На вебинаре о своем опыте автоматизации работы с обращениями граждан расскажет Горшкова Галина Николаевна, начальник сектора по работе с обращениями граждан Мэрии г. Ярославль.
22 апреля в большом зале мэрии Ярославля чествовали лучших работников муниципальной службы. Праздничное мероприятие было приурочено к Дню местного самоуправления. Горшкова Галина Николаевна была награждена Почетным знаком Губернатора области «За усердие»
Специалисты компании Docsvision продемонстрируют в системе работу приложения «Обращение граждан».
Участие в мероприятии бесплатное, но требует предварительной регистрации.
Получить более подробную информацию Вы можете:
- по телефону +7 (812) 335-35-15 доб. 382
- по e-mail: Pankova.K@docsvision.com
Контактное лицо — Ксения Панькова