Заказать демо
Вебинар

Вебинар для партнеров «Компаниям, обслуживающим СЭД: как комплексная поддержка ИТ-инфраструктуры защитит от недовольства заказчика»

5.12

Партнеры «ДоксВижн» — это компании, которые всегда «на передовой». Именно им приходится слышать от заказчика «Срочно исправьте!», если во внедренном ИТ-решении возникает проблема. При этом инциденты в СЭД носят различный характер: некоторые решаются просто, когда вопрос лежит целиком в рамках проектного решения; некоторые – сложнее, когда нужна помощь вендора по платформе. И есть значительная категория инцидентов, решение которых невозможно, поскольку проблемы находятся в ИТ-инфраструктуре самого заказчика.

Интегратору, при всей его квалификации в электронном документообороте, зачастую не хватает глубоких инфраструктурных компетенций, чтобы оперативно разобраться в ситуации, найти причину проблем и предложить заказчику оптимальное решение. Это приводит к потерям денег, времени, создаёт ненужное напряжение в отношениях с клиентом.

Привлечение компании, специализирующейся на комплексной поддержке ИТ-инфраструктуры, может снять не только проблемы в рамках решения инцидентов, но и другие инфраструктурные сложности у заказчика. Надёжным помощником в проектах может стать компания ALP Group – новый технологический партнёр «ДоксВижн», имеющий 20-летний опыт работы с крупными и средними предприятиями и развитую партнерскую сеть на всей территории России (300+ городов).

Посмотрев совместный вебинар «ДоксВижн» и ALP Group,  вы узнаете:

  • Как партнеру «ДоксВижн» определить, что проблема в ИТ-инфраструктуре заказчика, и как аргументированно доказать это с фактами и цифрами в руках.
  • Как решать, и, главное, предотвращать такие проблемы заранее.
  • Какие современные инструменты, подходы и компетенции помогут инцидентов и проблем в ИТ-инфраструктуре решений.


Дмитрий Бессольцев, директор департамента ИТ-аутсорсинга ALP Group, расскажет:

  • Как комплекс ИТ-сервисов ALP Group, дополняющих услуги «ДоксВижн», дает возможность исключить конфликтные ситуации с заказчиками, корректно отвечая на вопрос: «Кто виноват и что делать?», если решение начинает работать неидеально.
  • Как партнеры «ДоксВижн» могут предотвратить трудноопределимые проблемы с быстродействием и стабильностью СЭД, нехваткой вычислительных мощностей, выявлением неполадок «на стыках» ПО и т.д.


Вместе мы рассмотрим ИТ-сервисы, которые предлагает компания ALP Group для поддержки в ИТ-проектах:

  • ИТ-аудит инфраструктуры заказчика («под задачу» и непрерывный).
  • Полная или частичная поддержка ИТ-инфраструктуры решения.
  • Мониторинг и контроль «здоровья» инфраструктуры в онлайн-режиме.
  • Проактивное предотвращение ИТ-инцидентов и проблем.
  • Оперативное выявление корневых причин инцидентов.
  • Автоматизированный анализ достаточности ресурсов и их оптимизация (сайзинг) в традиционной инфраструктуре.

Участие бесплатное, но требуется предварительная РЕГИСТРАЦИЯ.  По всем организационным вопросам обращайтесь, пожалуйста, к Полине Третьяковой:

 Ждем вас среди участников вебинара! Подключайтесь, будет интересно!
 

ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ>>