Территориально-распределенная система электронного документооборота ЗАО “Сибирская Сервисная Компания” (ССК) была введена в эксплуатацию (центральный офис, шесть филиалов и одно управляемое общество) в конце декабря 2009 года. Работы по внедрению велись силами объединенной команды специалистов ССК, Digital Design и региональных партнеров Docsvision. Сегодня Digital Design продолжает развивать систему, адаптируя ее к новым задачам.
В 2008 году ЗАО «ССК» провела тендер на выбор подрядчика по внедрению системы электронного документооборота. Тендер выиграла компания ЗАО «ДИДЖИТАЛ ДИЗАЙН». Внедрение проекта продолжалось с 2008 по 2009 гг. С тех пор развитие системы происходит непрерывно, в рамках оказания технической поддержки.
Уникальность проекта, как отмечают в Digital Design, заключается в очень сложной распределенной архитектуре системы. Несмотря на то, что требования к развитию системы формируются в головном офисе компании, при внедрении во всех 6 филиалах обязательно учитываются особенности каждого филиала, все доработки синхронизированы между собой. По мнению специалистов компании Digital Design, СЭД ЗАО «ССК» — пример прогрессивного подхода заказчика к созданию системы электронного документооборота.
«За время сотрудничества был полностью завершен процесс автоматизации задач ДОУ, таких как блок «канцелярия», автоматизированы согласование распорядительной документации и договоров, контроль исполнения поручений, получение статистических данных и сделан ряд доработок системы под специфические задачи заказчика, — рассказывает менеджер по работе с корпоративными клиентами Галина Майорова. — Недавно был произведен рефакторинг системы для унификации процессов, типов документов и заданий, чтобы упростить взаимодействие между филиалами и головным офисом. В результате рефакторинга, в частности, внедрено решение из линейки собственных разработок компании Digital Design — «Согласование договоров». Этот продукт предназначен для простого, доступного и оперативного согласования договорной документации по заранее настроенным маршрутам и назначенным ролевым моделям».
«Digital Design и Docsvision помогают решать встающие проблемы в срок и без потери качества, что по прошествии семи лет активной жизни системы подтверждает оправданность выбора в пользу отечественного производителя. За период эксплуатации и развития СЭД в нее были внесены коррективы и дополнительные настройки. Все они тесно связаны с изменениями в компании, которая внедряет современные методы управления бизнесом, создавая новые продукты и идеи, развивая дополнительные сервисы, необходимые нашим клиентам, а потому успешно двигается путем контролируемых изменений», — отмечает Виктория Чеботова, Начальник отдела документационного обеспечения ЗАО «Сибирская Сервисная Компания».
«Глубокое понимание партнерами наших задач и способов их реализации позволили создать действительно удобный инструмент для работы. Мы ценим сотрудничество с Digital Design и рассчитываем продолжить развитие нашей СЭД в соответствии с потребностями бизнеса компании», — сказал Денис Рыжкин, заместитель начальника управления ИТ ЗАО «Сибирская Сервисная Компания». Он также отметил, что взаимодействие между ИТ-специалистами ЗАО «ССК» и экспертами проектной команды Digital Design достигли высокой степени эффективности.
Источник информации - сайт компании Digital Design.
