Две новые услуги для заказчиков: авторский надзор внедрения и аудит по итогам внедрения

• 5 октября 2010
• Новости

Производитель системы Docsvision предлагает заказчикам новые услуги - авторский надзор внедрения системы Docsvision и аудит системы после проекта внедрения. Это – комплекс мероприятий, которые обеспечивают оптимальное соответствие внедрения методическим принципам и техническим возможностям системы Docsvision.

Причиной появления новых продуктов является особенность модели бизнеса «ДоксВижн». Производитель СЭД не продает свои продукты напрямую, а внедрения системы электронного документооборота реализуются только с помощью компаний-партнеров, которые непосредственно разрабатывают и настраивают решения на основе Docsvision. Идея осуществлять авторский надзор позволяет привлечь к проекту компетенции и опыт вендора, а также идет навстречу пожеланиям партнеров и заказчиков. Партерам-интеграторам это позволяет более уверенно чувствовать себя в проекте, а заказчику позволяет свести к минимуму риски проекта и получить дополнительные гарантии качества внедрения.

В комплекс мероприятий по авторскому надзору входит целый перечень услуг. Представители вендора оперативно рассматривают проектные решения, предложенные рабочей группой, осуществляют обзор проектной документации и проектных решений непосредственно на системе. В результате заказчик получает компетентную независимую экспертизу, заключения и рекомендации по вариантам проектных решений, отчеты по каждому этапу внедрения. Кроме того, у заказчика остаются согласованные с  производителем проектные документы.

Вторая услуга, которая появилась в пакете предложений «ДоксВижн» - аудит по итогам проекта внедрения (или по итогам завершения части проекта).  В результате работы специалистов компании «ДоксВижн»  заказчик получает отчет о проведении аудита, заключение  о соответствии внедренного решения методическим принципам и техническим возможностям системы Docsvision, а также рекомендации по оптимизации существующего решения и по перспективам его развития. Последнее особенно важно для многоступенчатых проектов, а также для проектов, в которых предусмотрена интеграция с различными компонентами системы документооборота заказчика. Имея полную информацию, заказчик может вместе с внедряющей компанией активно планировать дальнейшее развитие проекта с учетом извлеченного опыта.

Для обеспечения своей эффективности авторский надзор и аудит должен быть согласованной двусторонней инициативой в общих интересах заказчика и исполнителя проекта внедрения.

Виктор Сущев, директор по консалтингу «ДоксВижн», отмечает: «Мы стремимся к максимальной открытости и ответственности перед заказчиками системы Docsvision.  Авторский надзор, который мы готовы осуществлять на протяжении всего проекта внедрения, позволяет своевременно информировать заказчика о предстоящих событиях проекта, помогает выбрать наиболее рациональный вариант проектных решений. Важно то, что у заказчика есть возможность получить информацию не только о возможных отклонениях и рисках внедрения, но и рекомендации об оптимальном использовании возможностей системы Docsvision».

Сергей Курьянов, директор по развитию «ДоксВижн»: «Цель вывода этих продуктов - гарантии качества внедрений и эффективности использования Docsvision. Необходимость этого шага связана с ростом масштаба предприятий - пользователей системы и ростом доли внедрений, связанных с автоматизацией ключевых бизнес-процессов предприятий».