Заказать демо

Компания «ДоксВижн» объявляет о расширении функционала нового портала поддержки пользователей СЭД DocsVision.

 Новый функционал значительно облегчает взаимодействие пользователей Docsvision и специалистов компании-разработчика: до ввода портала в эксплуатацию коммуникация с пользователями осуществлялось по электронной почте и телефону и была возможна лишь с одним человеком. Благодаря новому порталу support.docsvision.com пользователи и специалисты «ДоксВижн» могут общаться и обсуждать вопросы, связанные с СЭД DocsVIsion, коллективно. В частности теперь, используя портал, пользователи Docsvision могут не только оставлять свои предложения по развитию функционала системы, но и комментировать, отмечать их важность и обсуждать предложения как со специалистами компании «ДоксВижн», так и с другими пользователями.

«Форум для обсуждения идей - это площадка, на которой все могут предлагать идеи, голосовать за них и обсуждать. Если какая-то идея, предложенная на форуме, станет основой для требования, то такая идея будет отмечена специальным значком и будет рассматриваться специалистами «ДоксВижн» к включению в систему Docsvision», - прокомментировал Михаил Захаров, руководитель отдела технической поддержки компании «ДоксВижн».

Портал support.docsvision.com работает с начала мая 2011 года. Помимо нового сервиса по приему предложений по развитию платформы Docsvision, на портале публикуются методические материалы и кумулятивные исправления, направленные на повышение производительности и надежности СЭД Docsvision. Помимо этого в рамках портала партнеры и клиенты, работающие с Docsvision, могут посредством портала регистрировать заявки в службу технической поддержки и получать ответы на вопросы от сообщества «ДоксВижн». В ближайших планах по развитию ресурса стоит перевод на портал всех процессов технической поддержки компании «ДоксВижн».

Похожие публикации
12 февраля 2019
Мы обновили фирменный стиль! Целью ребрендинга было не только обновление визуальной составляющей. Перемены в дизайне олицетворяют масштабные изменения, которые произошли в 2018 году: выход версии Docsvision 5.5 с новой архитектурой, появление редакции Docsvision ECM с неограниченной масштабируемостью, и соответствующее изменение в позиционировании продукта.
8 февраля 2019
Обратите внимание на ближайшие мероприятия с участием экспертов Docsvision, которые скоро пройдут в Казахстане и Киргизии. Будем рады пообщаться!
Подпишитесь на рассылку
Заполняя настоящую форму, Вы подтверждаете свое полное согласие на обработку Ваших персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных". Обработка персональных данных ООО «ДоксВижн» осуществляется в соответствии Политикой ООО «ДоксВижн» в отношении обработки персональных данных, в которой также содержатся сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных