Заказать демо

Регистрацию и контроль выполнения обращений жителей г. Винница обеспечивают DocsVision и «Диспетчер»

По сообщению начальника отдела оперативного реагирования «Цілодобова варта» Антонины Иващук, количество зарегистрированных обращений в прошлом году увеличилось по сравнению с 2010 годом в связи с подключением к единой базе данных «Диспетчер» всех предприятий, оказывающих услуги жителям. «Кроме того, с июля прошлого года в Виннице введен дополнительный Интернет-ресурс для коммуникации горожан с представителями департаментов Винницкого городского совета «Карта обращений граждан», - говорит Антонина Иващук. - Через него поступило 265 обращений от винничан, которые также зарегистрированы в базе «Диспетчер». Все обращения фиксируются как в электронной базе «Диспетчер», так и в единой базе электронного документооборота Docsvision. Далее они передаются в соответствующие департаменты для рассмотрения и разрешения ситуации, поэтому их выполнение находится под постоянным контролем.

Помимо процессов, связанных с обработкой обращений жителей г. Винница, СЭД Docsvision позволяет  сотрудникам Винницкого городского совета в электронном режиме обмениваться необходимыми документами и информацией. Любое письмо, поступающее в городской совет или его исполнительный орган, сканируется в канцелярии, после чего направляется к городскому председателю или его заместителям, которые своей резолюцией определяют ответственных за исполнение того или иного задания. После этого документ автоматически поступает к исполнителям. 

В системе реализован контроль исполнительской дисциплины: каждый сотрудник Винницкого городского совета вовремя получает задание для выполнения своего этапа работ и оперативный доступ ко всей необходимой информации, а руководители могут осуществлять контроль сроков выполнения каждой задачи, при нарушении которых исполнители несут дисциплинарную ответственность. 

Проект по внедрению системы электронного документооборота на базе Docsvision в исполнительных органах Винницкого городского совета был завершен в 2011 году. Внедрение и настройку системы осуществил партнер компании «ДоксВижн», компания «Альфаметрик», г. Винница (Украина). 

Моя Винница

Похожие публикации
15 октября 2018
25-26 октября вместе с «Диджитал Дизайн» мы будем партнёрами 9-го форума «Внутренний и внешний ЭДО» от CFO-Russia. Автоматизацию процессов на базе Docsvision коллеги-эксперты продемонстрируют на совместном стенде, а Дмитрий Арефьев, руководитель направления автоматизации бизнес-процессов «Диджитал Дизайн», выступит с ответом на вопрос: «Как избавиться от рутины? Лучшие практики автоматизации работы финансовой службы»
12 октября 2018
Проект Правительства Ивановской области по применению алгоритмов машинного обучения в СЭД на базе Docsvision стал победителем Всероссийского конкурса проектов региональной и муниципальной информатизации «ПРОФ-IT.2018» в дополнительной номинации «Лучший проект по внедрению инновационных технологий»! Поздравляем коллег!
Подпишитесь на рассылку
Заполняя настоящую форму, Вы подтверждаете свое полное согласие на обработку Ваших персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных". Обработка персональных данных ООО «ДоксВижн» осуществляется в соответствии Политикой ООО «ДоксВижн» в отношении обработки персональных данных, в которой также содержатся сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных