Компания «ДоксВижн» сообщает о проведении специальной акции

• 16 мая 2012
• Новости

Компания «ДоксВижн» сообщает о проведении специальной акции: в период с 15 мая по 15 июня 2012 года мы предлагаем Вам приобрести Приложение «Центр поддержки пользователей» со скидкой 30%, а также принять участие в программе раннего внедрения, то есть получить возможность бесплатной доработки нами этого приложения под Ваши требования.

Механизм раннего внедрения (Early Adoption) призван повысить эффективность новых приложений Docsvision: в рамках раннего внедрения новые приложения проходят бесплатную доработку компанией «ДоксВижн», с учетом требований конкретного заказчика.

Заказчик, участвующий в раннем внедрении, получает возможность бесплатного и оперативного учета собственных замечаний и пожеланий по функциональности приложения, а также гарантию того, что все функциональные изменения, сделанные по его запросу и признанные компанией «ДоксВижн» общеполезными для всех заказчиков приложения, войдут в базовую поставку следующей версии приложения.

Вебинар компании «ДоксВижн», посвященный механизму Early Adoption, доступен для просмотра на сайте компании «ДоксВижн» и на сервисе YouTube.

«Центр поддержки пользователей» призван упростить обработку инцидентов и вопросов пользователей, возникающих в процессе работы с системой Docsvision 4.5 и поступающих в группу внедрения и сопровождения системы.

Кроме того, приложение облегчает взаимодействие заказчика с внедряющим партнером и технической поддержкой «ДоксВижн», и обеспечивает максимальную эффективность работы решений на базе Docsvision 4.5.

Приложение позволит регламентировать процесс обработки заявок и обращений пользователей в группу внедрения Вашей организации и значительно упростит решение сложных вопросов, связанных с использованием Docsvision 4.5. Установка приложения обеспечит сотрудников группы внедрения всей необходимой для рассмотрения обращений и вопросов пользователей информацией и повысит скорость реакции на запросы пользователей. Широкий спектр настроек приложения позволит реализовать различные сценарии обработки заявок. Помимо этого, приложение позволит создать коллективную базу знаний по использованию СЭД на базе Docsvision и может быть использовано в качестве основы для создания решения по управлению заявками в организации.

«Центр поддержки пользователей» создан по опыту крупнейших проектов внедрения системы Docsvision и в соответствии с международными рекомендациями ITIL. В процессе разработки специалисты «ДоксВижн» консультировались с ключевыми заказчиками и ведущими партнерами компании.

Вебинар компании «ДоксВижн», посвященный новому приложению «Центр поддержки пользователей», доступен для просмотра на сайте компании «ДоксВижн» и на сервисе YouTube.