Аудит ИТ-инфраструктуры ОАО «АНХК»: совместный труд на пользу заказчику

Работы инициированы интегратором — компанией RKIT® Group, внедряющей в ОАО «АНХК» систему электронного документооборота на платформе Docsvision. Сегодня в этой системе работают 450 сотрудников предприятия, регистрируется более 200 тысяч документов в год. Автоматизированы процедуры делопроизводства, управление заявками, управление претензионно-исковой работой. В опытной эксплуатации — подсистемы  управления распорядительной документацией и согласования договоров.

 

Генеральный директор RKIT® Group Анатолий Буняк: «В отношениях с нашими заказчиками мы руководствуемся принципом оказания любой посильной помощи,  которая сможет обеспечить заказчику конкурентные преимущества, независимо от того, какие продукты он использует. Так, например, мы взяли на себя разработку корпоративного портала на базе MS SharePoint и интеграцию его с Docsvision. Работа включает весь цикл задач: от выработки концепции портала, до его создания и подготовки контента. До конца года будет завершена разработка подсистем поддержки управления нормативным обеспечением (НО). Возможную на этапе развития СЭД проблему  мы стараемся увидеть и предупредить. Поэтому мы инициировали проведение аудита ИТ-инфраструктуры ОАО «АНХК». Заказчик отметил своевременность этой инициативы и поддержал ее.  Масштабный мониторинг выявил скрытые резервы для увеличения быстродействия корпоративных информационных систем предприятия».

 

Для такого комплексного исследования потребовалось привлечь к работе несколько организаций.  Проект стал апробацией новой услуги от «ДоксВижн» и Digital Design по детальному исследованию и совершенствованию корпоративных ИТ-инфраструктур. Специалисты RKIT® Group сформулировали концепцию и план аудита,  определили цели.  Техническую поддержку оказывал филиал ООО «PH-Информ» в Иркутске, предоставляющий услуги в области автоматизации и сопровождения информационных технологий и связи для ОАО «АНХК».

 

Задействованное в проекте специализированное подразделение «Департамент инфраструктурных решений» Digital Design имеет обширный  опыт построения информационных инфраструктур для крупных корпоративных клиентов.

 

Михаил Захаров, глава службы технической поддержки «ДоксВижн»: «Для компании «Доксвижн» это первый опыт совместной работы с привлечением организации, компетентной в области, не связанной с Docsvision. Мы планируем развивать такую практику, поскольку  успешная эксплуатация системы Docsvision зависит не только от качества самой СЭД, но и эффективности связанных с ней систем и оборудования».

 

В ходе аудита были обследованы серверы хранения данных (СХД), физические серверы, платформа виртуализации, виртуальные серверы Docsvision, сервисы приложений и баз данных Docsvision, а также произведен аудит СУБД Microsoft SQL. В итоговый отчет, подготовленный Digital Design, вошли: перечень выявленных проблем, оптимальные конфигурации настроек элементов инфраструктуры, около 20 практических рекомендаций по повышению производительности всех обследованных элементов, по обеспечению отказоустойчивости SQL сервера в случае возможного сбоя. Рекомендации в области резервного копирования информации, возможные решения проблемы с нехваткой места на серверах хранения данных рассчитаны на долгосрочную перспективу и снабжены пошаговыми инструкциями по реализации. Другие методы применимы без особых финансовых вложений и трудозатрат со стороны заказчика. Некоторые из решений уже использовали для снятия напряжения в самых «горячих точках».

 

Рассказывает ведущий инженер управления ИТ ОАО «АНХК» Ирина Макарович: «Наиболее острой была проблема быстродействия системы, обеспечивающей бухгалтерский учет на предприятии. Мы применили рекомендованные в аудите методы: реструктурировали виртуальное дисковое пространство,  разбив на оптимальные по размеру элементы. Этим мы обеспечили стабильность работы системы. Пользователи отметили увеличение скорости обработки данных и более комфортную работу».

 

Представители ОАО «АНХК» также отметили, что, несмотря на территориальную удаленность исполнителей, RKIT® Group удалось создать эффективную рабочую группу и организовать продуктивную работу. Предложенные рекомендации от Digital Design будут реализованы в ОАО «АНХК» поэтапно до конца текущего года. Эти мероприятия позволят Заказчику укрепить  ИТ-фундамент для дальнейшего развития предприятия.

 

О проекте рассказывают его участники:

 

Виталий Юрьевич Мантуров, заместитель технического директора по ИТ — начальник Управления информационных технологий ОАО «Ангарская нефтехимическая компания».

 

Михаил Захаров, руководитель службы технической поддержки «ДоксВижн».

 

Алексей Артюхин, системный инженер Digital Design.