Организовать собственный центр поддержки пользователей стало проще!

Столкнулись с вопросом организации технической поддержки пользователей внутри компании? Наш ответ вам понравится!

В марте 2013 года всем клиентам «ДоксВижн», приобретающим лицензии Docsvision 4.5, доступны лицензии Центра поддержки пользователей с 50% скидкой. Кроме того, при покупке такого пакета лицензий, клиенты получают дополнительную скидку 5% на лицензии Docsvision 4.5. 
«Центр поддержки пользователей» — инструмент для технической поддержки пользователей: приложение интересно крупным и средним предприятиям и организациям, использующим Docsvision 4.5 в корпоративной редакции. Приложение позволяет регламентировать процесс обработки заявок и его контроль, обеспечивает сотрудников службы технической поддержки всей необходимой для рассмотрения заявок информацией и повышает скорость реакции службы на запросы пользователей. 
С помощью «Центра поддержки пользователей» возможно создание собственной базы знаний по использованию СЭД на базе Docsvision. Создание подобной базы данных значительно ускоряет обработку заявок и сокращает затраты на техническую поддержку системы. Кроме того, «Центр поддержки пользователей» может использоваться в качестве основы для создания широкофункционального решения по управлению заявками в организации.
Похожие публикации
5 февраля 2025
Решение по управлению претензионно-исковой работой на платформе Docsvision, внедренное в компании «ЛУКОЙЛ-АЭРО», победило в номинации «Лучший проект в топливно-энергетическом комплексе».
3 февраля 2025
Обзор отечественного рынка BPM-систем и рейтинги отрасли представил портал TAdviser. Ключевыми трендами 2023-2024 годов стали замещение зарубежных ИТ-решений, автоматизация нестандартных процессов и фокус на скорости разработки.
Подпишитесь на рассылку
Нажимая на кнопку «Отправить», вы даёте согласие на обработку ваших персональных данных, в соответствии с политикой «ДоксВижн» в отношении обработки персональных данных.