Организовать собственный центр поддержки пользователей стало проще!

Столкнулись с вопросом организации технической поддержки пользователей внутри компании? Наш ответ вам понравится!

В марте 2013 года всем клиентам «ДоксВижн», приобретающим лицензии Docsvision 4.5, доступны лицензии Центра поддержки пользователей с 50% скидкой. Кроме того, при покупке такого пакета лицензий, клиенты получают дополнительную скидку 5% на лицензии Docsvision 4.5. 
«Центр поддержки пользователей» — инструмент для технической поддержки пользователей: приложение интересно крупным и средним предприятиям и организациям, использующим Docsvision 4.5 в корпоративной редакции. Приложение позволяет регламентировать процесс обработки заявок и его контроль, обеспечивает сотрудников службы технической поддержки всей необходимой для рассмотрения заявок информацией и повышает скорость реакции службы на запросы пользователей. 
С помощью «Центра поддержки пользователей» возможно создание собственной базы знаний по использованию СЭД на базе Docsvision. Создание подобной базы данных значительно ускоряет обработку заявок и сокращает затраты на техническую поддержку системы. Кроме того, «Центр поддержки пользователей» может использоваться в качестве основы для создания широкофункционального решения по управлению заявками в организации.
Похожие публикации
12 ноября 2020
В 15-м релизе были существенно расширены функциональные возможности по настройке без программирования
5 ноября 2020
30 октября вышла новая версия платформы Docsvision, существенно доработанная в области быстродействия и поддерживающая работу с СУБД PostgreSQL и Postgres Pro
Подпишитесь на рассылку
Нажимая на кнопку «Отправить», вы даете согласие на обработку ваших персональных данных, в соответствии с политикой «ДоксВижн» в отношении обработки персональных данных.