11-15 марта Центр научно-технической информации «Прогресс» провел семинар «Совершенствование работы с обращениями граждан». В семинаре приняли участие представители государственных органов: министерств и муниципалитетов из 12 регионов Российской Федерации. На мероприятии были рассмотрены вопросы оптимизации работы органов власти по рассмотрению обращений граждан, специфика формирования единого информационного пространства и повышения прозрачности работы органов с гражданами, федеральные законы, регулирующие порядок рассмотрения обращений.
На семинаре также была представлена система обработки обращений граждан на базе Docsvision 5. Спикером выступил Олег Баранов, руководитель продуктового направления «Приложения Docsvision». На базе платформы выполнено большое количество успешно действующих проектов по автоматизации обработки обращений. Слушатели семинара стали участниками бизнес-игры и получили возможность на реальном примере оценить функциональность приложения для Docsvision «Обращения граждан».
Расписание всех семинаров, связанных с автоматизацией различных бизнес-процессов, можно найти на сайтах «ДоксВижн» и ЦНТИ «Прогресс».
ЦНТИ Прогресс (www.cntiprogress.ru) — крупнейший в России центр обучения руководителей и специалистов всех отраслей промышленности, строительства, здравоохранения, образования, науки, культуры и социальной сферы. Центр проводит семинары, тренинги и корпоративное обучение с 1996 г. ЦНТИ «Прогресс» сегодня — это более 20 000 участников семинаров в год в открытых, корпоративных и зарубежных семинарах по 50 тематическим направлениям ежемесячно.
