Демо-центр

Компания iDoc автоматизировала обработку претензий клиентов в сети супермаркетов «Азбука Вкуса»

Компания iDoc, московский партнер компании Docsvision, завершила проект по автоматизации процесса обработки претензий клиентов в сети супермаркетов «Азбука Вкуса» на базе программной платформы Docsvision.

Автоматизация процесса обработки претензий клиентов позволила формализовать всю процедуру их обработки и повысить оперативность работы сотрудников компании, участвующих в обработке клиентских претензионных заявок. Работы выполнены за один месяц.

Проект выполнялся в рамках развития существующей системы электронного документооборота. Для того чтобы еще больше повысить уровень обслуживания покупателей, руководство сети приняло решение расширить область применения Docsvision в области обработки претензий.

На сегодняшний день сеть супермаркетов «Азбука Вкуса» насчитывает 12 магазинов в формате премиум. Супермаркеты «Азбука Вкуса» отличаются широким ассортиментом, представленным на относительно небольшой торговой площади и высоким уровнем обслуживания.

Компания iDoc является единственной на рынке, специализирующейся исключительно на автоматизации документооборота и бизнес-процессов. Единственным направлением деятельности компании является автоматизация документооборота и бизнес-процессов на базе программной платформы Docsvision. Специалисты компании выполняют весь комплекс работ по внедрению Docsvision - обследование, внедрение продукта, разработка решений, автоматизация бизнес-процессов, обучение.

Похожие публикации
24 сентября 2018
Это второй вебинарный курс по web-клиенту Docsvision. Первый трек начинается 15 октября. Присоединяйтесь!
21 сентября 2018
19 сентября на конференции от CNews Conferences, эксперты «Диджитал Дизайн» и «ДоксВижн» рассказали, какие составляющие делают СДУ «Приоритет» на базе Docsvision современной импортозамещающей платформой документооборота.
Подпишитесь на рассылку
Заполняя настоящую форму, Вы подтверждаете свое полное согласие на обработку Ваших персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных". Обработка персональных данных ООО «ДоксВижн» осуществляется в соответствии Политикой ООО «ДоксВижн» в отношении обработки персональных данных, в которой также содержатся сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных