Компания iDoc автоматизировала обработку претензий клиентов в сети супермаркетов «Азбука Вкуса»

Компания iDoc, московский партнер компании Docsvision, завершила проект по автоматизации процесса обработки претензий клиентов в сети супермаркетов «Азбука Вкуса» на базе программной платформы Docsvision.

Автоматизация процесса обработки претензий клиентов позволила формализовать всю процедуру их обработки и повысить оперативность работы сотрудников компании, участвующих в обработке клиентских претензионных заявок. Работы выполнены за один месяц.

Проект выполнялся в рамках развития существующей системы электронного документооборота. Для того чтобы еще больше повысить уровень обслуживания покупателей, руководство сети приняло решение расширить область применения Docsvision в области обработки претензий.

На сегодняшний день сеть супермаркетов «Азбука Вкуса» насчитывает 12 магазинов в формате премиум. Супермаркеты «Азбука Вкуса» отличаются широким ассортиментом, представленным на относительно небольшой торговой площади и высоким уровнем обслуживания.

Компания iDoc является единственной на рынке, специализирующейся исключительно на автоматизации документооборота и бизнес-процессов. Единственным направлением деятельности компании является автоматизация документооборота и бизнес-процессов на базе программной платформы Docsvision. Специалисты компании выполняют весь комплекс работ по внедрению Docsvision - обследование, внедрение продукта, разработка решений, автоматизация бизнес-процессов, обучение.

Похожие публикации
2 декабря 2021
Компания «ДоксВижн» стала лауреатом национальной премии «Приоритет». В номинации «Информационные технологии.
23 ноября 2021
Отзыв о платформе Docsvision: «Web-клиент от «ДоксВижн» — это свобода и эффективность в принятии решений!»
Подпишитесь на рассылку
Нажимая на кнопку «Отправить», вы даёте согласие на обработку ваших персональных данных, в соответствии с политикой «ДоксВижн» в отношении обработки персональных данных.