26 октября 2006 г. «Компания Юнисофт» — партнер компании Docsvision в Екатеринбурге, при участии Уральского банковского союза и компании Terrasoft провела семинар для представителей банковской сферы г. Екатеринбурга на тему «Программные инструменты для формализации бизнес-процессов в сфере клиентских отношений и делопроизводства».
На открытии семинара заместитель председателя Уральского банковского союза Евгений Геннадьевич Болотин отметил актуальность тематики с точки зрения практической организации работы с документами в банках.
Первая часть семинара была посвящена представлению системы управления документами и бизнес-процессами Docsvision. С докладом «Универсальная система управления документами как инструмент организации эффективной работы персонала и делопроизводства. Docsvision: возможности программного продукта» выступил коммерческий директор ООО «Компания Юнисофт» Сергей Кайгородцев.
В ходе доклада был сделан обзор основных функциональных возможностей системы Docsvision, рассмотрены примеры ее внедрений в банковской сфере. Участники семинара смогли пронаблюдать работу системы на примере обработки документов при помощи бизнес-процесса.
Во второй части семинара выступил Даниил Шаш, менеджер по работе с партнерской сетью компании Terrasoft, г. Киев. В докладе «Terrasoft CRM, как инструмент для решения бизнес-задач банков в сфере клиентских отношений» были определены возможности представляемой системы по ведению единой базы данных, содержащей сведения обо всех клиентах, включая все запрашиваемые ими продукты, возможные каналы связи с клиентом, а также действия сотрудников банка в ответ на запрос.
Обсуждение докладов и вопросы, которые были заданы по окончанию семинара докладчикам, еще раз подтвердили необходимость использования в банковской сфере решений, которые позволят снизить операционные риски и повысить качество обслуживания клиентов.
