Рынок систем электронного документооборота демонстрировал готовность к переменам еще задолго до начала кризиса. Новые тренды появлялись в этом сегменте благодаря инновационности вендоров и готовности заказчиков к более широкому применению функциональных возможностей СЭД. Но некоторые мировые тенденции так и не смогли повлиять на наш рынок в силу законодательных барьеров. О том, как отразился кризис на динамике рынка СЭД, и каким образом эти системы могут способствовать снижению издержек и повышению эффективности бизнеса, шла речь в ходе круглого стола «Стимулы развития СЭД в России», организованного CNews Analytics и CNews Conferences. В работе круглого стола принял участие Владимир Андреев, генеральный директор компании Docsvision.
Владимир Андреев отметил заметную в последние годы тенденцию на рынке СЭД — его сегментацию. При этом рынок можно считать вполне сформировавшимся: круг основных типовых решений к сегодняшнему дню сократился до 10-12 систем. Важными трендами также являются формирование рынка типовых горизонтальных и вертикальных СЭД и появление новых потребностей заказчиков в области документооборота.
В числе новых потребностей пользователей г-н Андреев отметил смещение внимания от делопроизводства к автоматизации бизнес-процессов, необходимость в работе с юридически значимыми документами, а также альтернативные формы доставки. Он выделил три основные группы потребителей систем автоматизации документооборота (средние компании, корпоративный сектор и государственные учреждения) и отметил, что потребности каждой из этих групп существенно различаются; причем кризис вносит свои коррективы в эти потребности. Однако в любом случае всем категориям пользователей требуется платформа для реализации специфических документо-ориентированных процессов, готовые решения в сфере делопроизводства и согласования договоров, а также предусмотренная в системах возможность доработки и модификации. При этом, по его мнению, не стоит забывать о необходимости удобства интеграции решений и разумных расходах на автоматизацию документооборота.
Болле подробно ифнормацию по вопросам круглого стола можно посмотреть на сайте издания CNews.
