Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Московской области (ТФОМС МО) - некоммерческая организация, созданная Московской областью для реализации государственной политики в сфере обязательного медицинского страхования на территории Московской области. Фонд организует контроль за объемом и качеством медицинской помощи населения.
В 2019 году Фонд завершил проект комплексной автоматизации процессов документооборота. На базе системы документационного управления «Приоритет» на платформе Docsvision была построена единая система, которая позволила автоматизировать основные процессы документооборота — от регистрации входящей, исходящей и внутренней корреспонденции до контроля исполнения поручений — во всех подразделениях ТФОМС МО.
Ранее Фонд сообщал об автоматизации Контакт-центра — все процессы регистрации и обработки поступающих от граждан московской области обращений были автоматизированы и перенесены в СДУ «Приоритет». В этом году руководство Фонда приняло решение оптимизировать документационное обеспечение организации и взаимодействие с подразделениями путем расширения функций существующего решения до комплексной системы электронного документооборота.
Основная цель проекта — унифицировать и автоматизировать поддержку регламентов исполнения процессов документооборота во всех подразделениях. Исполнителем проекта была выбрана ИТ-компания «Диджитал Дизайн».
Сейчас в системе зарегистрировано 250 пользователей, к СДУ «Приоритет» подключены сотрудники ТФОМС МО всех уровней — от секретаря до руководителя.
Для более удобной работы пользователей были настроены специализированные рабочие места в соответствии с выполняемыми ими функциональными ролями и решаемыми задачами.
О результатах использования системы рассказал Заместитель директора ТФОМС МО Вадим Васильевич Лукашов:
«Этим проектом мы намерены были решить два важных вопроса — привести все документационные процессы в единый формат и, конечно, сократить объем бумажных документов и трудозатрат. Нам удалось добиться двукратного сокращения сроков подготовки, рассмотрения и исполнения документов и инициативных поручений благодаря легкому и безопасному доступу к информации из любой точки и применению механизма электронного согласования. Кроме того, была обеспечена прозрачность движения документов, появилась возможность динамического отслеживания состояния их исполнения».
