ООО «Водоканал» (г. Новокузнецк) – одно из лидирующих региональных ресурсоснабжающих предприятий России, предоставляющее услуги по водоснабжению и водоотведению. В ведении предприятия 6 водозаборов, более 1000 км водопроводных и 600 км канализационных сетей, более 100 круглосуточных насосных станций, крупнейшие в Кемеровской области очистные сооружения канализации.
Приоритетными направлениями развития ООО «Водоканал» являются внедрение новых технологий и методов управления, что является залогом снижения издержек и обеспечения высокого качества и бесперебойности оказания услуг. В 2009 году руководством ООО «Водоканал» было принято решение о необходимости использования системы электронного документооборота, выбор был сделан в пользу платформы Docsvision.
Сегодня на предприятии автоматизирована работа с организационно-нормативными актами, служебной документацией, договорами, регистрация корреспонденции, блок постановки задач и контроля исполнительской дисциплины.
Для поддержания решения в актуальном технологическом состоянии предприятие - регулярно проводит обновления СЭД, существующей на предприятии, которые проходят при поддержке специалистов компании ECMGroup.Pro – эксперта в области систем электронного документооборота (г. Новосибирск). В 2014 году в соответствии со стратегией развития ООО «Водоканал» было принято решение о миграции системы на новейшую версию платформы – Docsvision 5.
Проект перехода был реализован специалистами ECMGroup.Pro в два этапа: первый - разработка прототипа обновленной системы,затем - его внедрение. В рамках первого этапа был проведён детальный анализ границ проекта, создан и протестирован прототип решения, выполнено уточнение требований к системе. Затем решение было перенесено на площадку заказчика, реализована миграция бизнес-данных, проведено тестирование рабочей группой, а затем и конечными пользователями.
«Переход на новейшую версию платформы Docsvision 5 дал нам возможность повысить эффективность процесса согласования договоров, работы с внутренними документами, поступающими запросами от населения, а, значит, способствовал повышению скорости и качества обслуживания потребителей. Сотрудничество с командой ECMGroup.Pro продолжается: группа техподдержки ECMGroup.Pro сопровождает оперативную работу в СЭД, также в планах на 2015 год включение в границы системы дополнительных областей работы и создание электронного архива», - рассказал о результатах проекта перехода Константин Знобищев, руководитель проекта, ООО «Водоканал».
Система функционирует на сегодняшний день в полном объеме, ведётся работа с корреспонденцией, внутренними и служебными документами, договорная деятельность (подготовка и согласование), назначение задач и контроль исполнения. Автоматизировано более 150 рабочих мест в девяти локациях, соединенных между собой каналами связи.
Екатерина Камчатова, исполнительный директор ECMGroup.Pro, подытожила:
«За более чем четыре года сотрудничества ООО «Водоканал» стал для нас примером современного передового предприятия, которое на деле заботится об эффективности и продуктивности своей работы. Система Docsvision органично встроена в практику ежедневной работы сотрудников предприятия. Миграция на новейшую версию платформы и дальнейшее расширение ее функционала – это залог грамотного использования возможностей системы электронного документооборота и поддержания эффективности предприятия на прежнем высоком уровне».
