Инженер по поддержке программного продукта
- Санкт-Петербург
- Отдел технической поддержки
Описание
Если Вам интересно решать нестандартные инженерные задачи, если Вы получаете удовольствие от общения с техническими профессионалами по ту сторону заявки и хотите быть причастны к созданию топового Российского ПО для цифровизации крупного бизнеса, смело откликайтесь на вакансию:)
Чем Вам предстоит заниматься:
- Общаться с пользователями наших продуктов (письменные коммуникации), помогать решать возникшие проблемы
- Давать подробный фидбек команде разработки, чтобы они могли улучшить продукт и исправить неполадки
- Проводить диагностику сбоев
- Разбираться в новых технологиях
- Развивать инженерные компетенции и делиться ими с коллегами и партнёрами в различных форматах: публикации в FAQ, статьи, участие в подготовке учебных курсов
Что мы ждём от Вас:
- Высшее или незаконченное высшее образование в области IT
- Минимальный опыт настройки и администрирования ОС Windows и/или Linux
- Понимание теории и практики СУБД (MS SQL, Postgres)
- Навыки ведения деловой переписки и живого общения, стрессоустойчивость
Дополнительно:
Мы ценим и любим наших сотрудников, а потому работать у нас по-настоящему здорово:
- Полностью соблюдаем ТК РФ, поддерживаем прозрачную систему квартального премирования
- Предоставляем большую внутреннюю базу знаний + организацию обучения на курсах и тренингах
- Предоставляем корпоративные бонусы на ваш выбор: стоматологическую страховку, частичную компенсацию спортивного абонемента, компенсацию обустройства рабочего места, оплачиваемые обеды, компенсацию затрат на отпуск
- ДМС для некурящих сотрудников и их детей, занятия йогой
- Офис в шаговой доступности от метро Василеостровская и Приморская, также предусмотрена корпоративная развозка от метро «Приморская», есть велопарковка
- Пятидневная рабочая неделя, возможность работать удалённо