Администрация г. Петропавловск-Камчатский, Ресурсный Центр
- Петропавловск-Камчатский
- Государственный сектор
- Год начала проекта: 2015
МАУ «Ресурсный центр Петропавловск-Камчатского городского округа» был создан в 2009 году в целях оказания услуг в сфере информационных технологий органам администрации Петропавловск-Камчатского городского округа и муниципальным учреждениям социальной сферы.
Многолетний опыт использования системы электронного документооборота Docsvision в органах администрации Петропавловск-Камчатского городского округа и подведомственных муниципальных учреждениях, подтверждает, что предлагаемые Docsvision решения позволяют осуществлять настройку гибких бизнес-процессов с учётом необходимости исполнения административных регламентов по предоставлению муниципальных услуг.
На сегодняшний день в системе ведется работа с организационно-распорядительной документацией, корреспонденцией и обращениями граждан. Для удобства граждан создан сервис по информированию заявителей о состоянии их обращений, который доступен на сайте администрации Петропавловск-Камчатского городского округа и инфоматах города.
- Объем поступающих обращений граждан с начала года составляет более 11000 документов, не учитывая корреспонденции органов администрации и ответов на обращения.
- В данный момент ведутся работы завершающего этапа интеграции с СЭД исполнительных органов государственной власти Камчатского Края.
- C системой документооборота, построенной на базе Docsvision 5, работают свыше 800 сотрудников органов администрации.
Ведутся постоянные работы по расширению и доработке имеющегося решения с привлечением компании-партнера.