ДЕМОЦЕНТР

ООО «БИЛЛА»

  • Москва
  • Торговля
  • Год начала проекта: 2017
Дополнительно

C 2004 года компанию REWE International AG на российском рынке представляет компания BILLA. Широкий ассортимент фирменной продукции и товаров со скидками, продуктов собственных брендов по очень выгодным ценам. Интенсивное развитие этой концепции в сочетании с инновациями позволило компании завоевать прочную позицию на российском рынке продуктового ритейла.

Описание проекта

В 2017 г. российское подразделение международной сети супермаркетов BILLA столкнулось с проблемой выбора поставщика услуг по техническому сопровождению системы электронного документооборота и управления бизнес-процессами Docsvision. Для справки: Система была внедрена в 2016 году для автоматизации процесса обработки договоров и доп.соглашений, хранения и поиска первичных документов. Подрядчик, который занимался внедрением системы, закрыл это направление деятельности.

Было необходимо быстро найти нового партнёра, способного обеспечить надежный и качественный сервис по техническому сопровождению Docsvision.

Выбор нового партнера

В результате проведенной конкурсной процедуры поставщиком услуг ООО «БИЛЛА» была выбрана компания BTLab, которая с 2003 года оказывает комплексные услуги по проектированию, разработке, внедрению и технической поддержке корпоративных систем электронного документооборота и является сертифицированным партнером Docsvision, обладая партнерским статусом Docsvision Certified Solution Partner Gold.

Отделу информационных технологий BILLA удалось быстро найти общий язык и наладить эффективное взаимодействие со службой технической поддержки BTLab. В поиске взаимовыгодного и долгосрочного сотрудничества специалисты BTLab в каждой ситуации стремились найти оптимальный способ решения проблемы, выгодный для BILLA в том числе и с финансовой точки зрения. Руководство проекта со стороны ООО «БИЛЛА» отдельно отметило высокую квалификацию специалистов BTLab, которые привлекались для оказания услуг по техническому сопровождению Docsvision.

Доработки в проекте

В течение первого года сотрудничества с BILLA компания BTLab выполнила более 30 доработок Docsvision, направленных на развитие и адаптацию функциональности согласно меняющимся требованиям бизнеса. Несмотря на постоянный ввод в эксплуатацию новых функций и модулей, BTLab удалось обеспечить стабильную работу системы за счет четко организованного производственного процесса и регулярного проведения профилактических мероприятий по обслуживанию Docsvision в строгом соответствии с регламентами.

Сотрудничество c BTLab позволило обеспечить, казалось бы, несовместимые вещи, такие как стабильная работа системы и её постоянное функциональное развитие.

Среди выполненных BTLab  доработок: 

  • расширенная интеграция Docsvision с сервисом Контур.Диадок для обмена юридически значимыми электронными документами с контрагентами,
  • реализация новых бизнес-процессов,
  • создание расширений для клиентского приложения Docsvision,
  • разработка новых отчетов,
  • модификация системы назначения прав доступа и многое другое.

Кроме того, было успешно выполнено обновление версии платформы до текущей актуальной на тот момент версии Docsvision 5.4.

Компания BILLA высоко оценивает работу службы технической поддержки BTLab и благодарит компанию BTLab за продуктивное и взаимовыгодное сотрудничество в области сопровождения системы электронного документооборота и управления бизнес-процессами Docsvision, о чем сказано в рекомендательном письме (см. ниже). 

Партнер
BTLab
BTLab - 1. «Классический» документооборот (канцелярия). 2. Договорной документооборот. 3. Кадровое делопроизводство. 4. Юридически значимый документооборот, интеграция с сервисами ЮЗДО. 5. Создание продвинутых средств контроля исполнительской дисциплины сотрудников. 6. Создание электронных архивов и внедрение средств массового ввода данных. 7. Обновление Docsvision до актуальной версии, включая перенос нестандартной функциональности. 8. Миграция данных в Docsvision из других СЭД, реализованных на различных платформах. 9. Внедрение усовершенствованных средств администрирования Docsvision. 10. Внедрение средств автоматического создания документов на основе шаблонов. 11. Интеграция Docsvision с внешними системами: - любыми конфигурациями на базе платформы 1С: Предприятие; - программными продуктами Microsoft (Dynamics AX, SharePoint и т.д.); - сервисами ЮЗДО; - разработка интеграционных модулей любой сложности. 12. Работы по внедрению Docsvision «под ключ»: - Аналитическое обследование; - Реинжиниринг бизнес-процессов обработки документов; - Разработка проектной документации; - Адаптация стандартной функциональности Docsvision под требования бизнеса, создание уникальных прикладных решений на платформе Docsvision; - Обучение пользователей, администраторов и разработчиков на платформе Docsvsion; - Сопровождение опытной эксплуатации СЭД. 13. Предоставление надежного сервиса корпоративного уровня по техническому сопровождению прикладных решений на платформе Docsvision. 14. Обеспечение всех уровней технической поддержки.