Международная компания, работающая в сфере информационной безопасности и цифровой приватности. Центральный офис компании перешёл на юридически значимый электронный документооборот с контрагентами на платформе Docsvision.
ПроблематикаПеред внутренней командой, поддерживающей систему на Docsvision, стояла задача повысить надёжность работы системы.
Требовалось убедиться, что платформа и её обслуживание настроены корректно и не противоречат рекомендациям вендора.
Компания обратилась к вендору с запросом на проведение аудита развёртывания системы. Специалисты со стороны вендора проинтервьюировали команду, обслуживающую платформу, проанализировали обращения в техническую поддержку. Затем они провели обследование платформы, её настройки, регламенты обслуживания. В результате сопоставления фактических настроек и знания, как устроена платформа, специалисты «ДоксВижн» определили, как можно улучшить производительность системы.
Результатом аудита стал отчёт с рекомендациями по тому, как оптимизировать настройки платформы, изменить обслуживание системы.
