Процессное управление

• 24 мая 2013
• Статьи

Процессное управление – это комплекс действий, регламентов и инструментов, необходимых для оптимальной реализации процессов разного уровня в организации, контроля исполнения и оперативного реагирования на отклонения или изменения.

Одной из важнейших подсистем платформы Docsvision является система автоматизации процессов. На ее базе могут автоматизироваться самые разные бизнес-процессы, начиная от простейших сценариев рассылки заданий или маршрутизации документов, до построения полноценной системы процессного управления компанией и средств поддержки цикла непрерывного улучшения процесса. Так как система процессного управления должна постоянно совершенствоваться, очень важно наличие инструментов, предназначенных для решения данных задач. В состав решения входит специальный модуль – конструктор бизнес-процессов, который позволяет моделировать корпоративные бизнес-процессы на языке высокого уровня, а так же ядро исполнения процессов, которое позволяет запускать бизнес-процессы, осуществлять мониторинг исполняемых процессов их остановку и модификацию в случае необходимости. Таким образом, система на базе Docsvision дает возможность оптимизировать процессное управление на всех этапах ее эксплуатации.

Платформа Docsvision также обеспечивает все необходимые средства для построения отчетов о ходе исполнения процессов, сборе метрик,  показывающих их эффективность, а так же все необходимые средства уведомления о ходе исполнения и отклонениях от заданных параметров процесса.

Особенностями подсистемы автоматизации бизнес-процессов на платформе  Docsvision относятся:

• Тесная интеграции механизмов процессного управления и директивного управления (общая структура заданий и средств маршрутизации  и контроля исполнения).
• Бесшовный переход от стадии моделирования процессов к их имплементации.
• Возможность реализации процессов без участия программистов, что позволяет построить в компаниях полноценную структуру моделирования, автоматизации и управления процессами.
• Простое включение неструктурированных документов в автоматизируемые бизнес-процессы.
• Открытые программные интерфейсы и наличие механизма шлюзов для обеспечения сквозной автоматизации процессного управления, включающую обработку информации в различных подсистемах корпоративной Информационной системы.
• Интеграция со средствами внешнего взаимодействия (электронной почтой и порталами), что позволяет включать внешних контрагентов в процессы обработки документов.

Перечисленные возможности позволяют рассматривать Docsvision как инструмент автоматизации административных процессов и средство внедрения в организации системы, обеспечивающей полный цикл поддержки корпоративных бизнес-процессов, коей является система процессного управления.