Кейс применения услуги Мониторинг

Компания

Производственное предприятие полного цикла, специализируется на разработке и изготовлении собственных изделий. Внутренняя команда развивает систему на базе платформы Docsvision.

Проблематика

Требовалось отслеживать работу оборудования и отдельных параметров системы Docsvision.

Почему эта проблема появилась?

Docsvision автоматизирует критически важные бизнес-процессы. Требовалось обеспечить надёжность и быстрое реагирование администраторов на сбои в работе. Неоднократные проверки настроек системы подсказали поиск решения проблем за рамками системы.

Задачи

Требовалось реализовать мониторинг ИТ-системы, чтобы в реальном времени отслеживать работу системы и сопоставлять текущее поведение с данными мониторинга.

Как решили задачу

Предложили настроить систему мониторинга, чтобы отслеживать доступность Docsvision. Определили базовый набор показателей для мониторинга, подробнее в описании услуги.

Настроили дашборды и передали их заказчику.

Что получил заказчик

  • Дашборды сигнализируют об уменьшении количества свободной оперативной памяти и предупреждают о снижении производительности ИТ-системы
  • В результате мониторинга администраторы и инженеры могут устранить проблемы во внешнем окружении системы, которые влияют на её производительность
  • Инструмент для предупреждения длительных простоев системы

Цитата заказчика

«Мы развиваем систему на базе платформы Docsvision в сотрудничестве с вендором Docsvision в рамках договора на техническую поддержку. При решении одного инцидента коллеги со стороны «ДоксВижн» предложили настроить мониторинг ИТ-системы. Они самостоятельно настроили дашборды, и теперь мы можем видеть отклонения в показателях, быстро реагировать на изменения в ИТ-окружении. В результате мы повысили стабильность работы системы Docsvision, что высоко оценили сотрудники предприятия».

Подробнее об услуге мониторинга

Похожие публикации
4 февраля 2025
Как решение «Управление закупками» на платформе Docsvision помогло крупному медучреждению увеличить скорость согласования заявок на закупку на 200% и на 40% сократить время, которое сотрудники тратят на административные операции.
29 января 2025
Эксперт компании «Диджитал Дизайн» рассказывает о том, как создаются электронные технические архивы и в чём плюсы оцифровки архивов для инженерных служб и организации в целом.
Подпишитесь на рассылку
Нажимая на кнопку «Отправить», вы даёте согласие на обработку ваших персональных данных, в соответствии с политикой «ДоксВижн» в отношении обработки персональных данных.