Производственное предприятие полного цикла, специализируется на разработке и изготовлении собственных изделий. Внутренняя команда развивает систему на базе платформы Docsvision.
Требовалось отслеживать работу оборудования и отдельных параметров системы Docsvision.
Docsvision автоматизирует критически важные бизнес-процессы. Требовалось обеспечить надёжность и быстрое реагирование администраторов на сбои в работе. Неоднократные проверки настроек системы подсказали поиск решения проблем за рамками системы.
ЗадачиТребовалось реализовать мониторинг ИТ-системы, чтобы в реальном времени отслеживать работу системы и сопоставлять текущее поведение с данными мониторинга.
Предложили настроить систему мониторинга, чтобы отслеживать доступность Docsvision. Определили базовый набор показателей для мониторинга, подробнее в описании услуги.
Настроили дашборды и передали их заказчику.
«Мы развиваем систему на базе платформы Docsvision в сотрудничестве с вендором Docsvision в рамках договора на техническую поддержку. При решении одного инцидента коллеги со стороны «ДоксВижн» предложили настроить мониторинг ИТ-системы. Они самостоятельно настроили дашборды, и теперь мы можем видеть отклонения в показателях, быстро реагировать на изменения в ИТ-окружении. В результате мы повысили стабильность работы системы Docsvision, что высоко оценили сотрудники предприятия».
Подробнее об услуге мониторинга
