СЭД, ECM, BPM или CSP – что из этого Docsvision?

• 
  Ирина Чеча
• 29 января 2022
• Статьи

Заказчики обращаются в компанию «ДоксВижн» с различными запросами по автоматизации: от делопроизводства до сквозных бизнес-процессов компании, интегрирующих несколько приложений. Поэтому порой сложно определить точно, к какому классу решений относится платформа Docsvision.

Например, «Петербургский метрополитен» выбрал платформу Docsvision для построения единого архива документов, пронизывающего всю организацию, к которому будут обращаться другие ИТ-системы за единообразными данными и документами. В этом кейсе речь скорее про ECM-систему (Enterprise content management) как синоним слова «архив». В «СКБ ЭП» платформа Docsvision автоматизирует весь процесс разработки электронных приборов и работы с проектами: от создания чернового варианта проекта до согласованного варианта прибора. А это уже BPM (Business process management).

Архитектура Docsvision. Единая платформа управления документами и бизнес-процессами.

Эксперты сходятся во мнении, что самые популярные и востребованные СЭД в 2022 году – это уже гораздо бОльший функционал, чем предлагали системы электронного документооборота в классическом понимании этого термина. В этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Что такое Docsvision: СЭД, ECM, BPM или CSP?»

Больше, чем СЭД

На заре формирования рынка в 1990-х гг. СЭД воспринимались узко как система автоматизации документационного обеспечения управления (ДОУ). В отличие от западных решений, российские системы отвечали требованиям отечественных регламентов делопроизводства и отставали именно в технологических аспектах работы с электронными документами: подписание, организация хранения.

Первая версия Docsvision, которая по своей сути была делопроизводственной системой, предоставляла механизмы кастомизации, позволяла управлять файлами, работать со сканированными документами.

Параллельно зарубежные решения относились к ECM-системам и позволяли организовывать хранение документов, развивали широкую функциональность поиска, разграничения прав доступа и масштабирования. К 2000-м гг. произошла конвергенция функций. Два рынка объединились в один – СЭД/ECM, а СЭД стали использовать для создания корпоративного хранилища контента (общих и специализированных электронных архивов).

ECM/BPM-системы

Документооборот – это не только канцелярия и архив. Оказалось, что СЭД гораздо лучше, чем ERP или CRM-системы, справляются с обработками заявок, договорным процессом, претензионно-исковой работой. Примерно в 2010 г. произошло практическое слияние с BPM-системами, которые автоматизируют управление процессами. Теперь СЭД стала поддерживать бизнес-логику жизненного цикла документов и строить сложные отчёты по процессам.

Российские СЭД, в том числе платформа Docsvision, переняли наиболее востребованные функции ECM и BPM-систем и обогатились инструментами для работы с документами, уходящими далеко за границы традиционного ДОУ.

Docsvision – это CSP-решение

В 2017 г. компания Gartner отказалась от развития аналитики по классу ECM-систем и предложила новый класс – CSP.

CSP (Content Service Platform) – это концепция построения системы управления корпоративным контентом, которая предлагает отказ от монолитной архитектуры ECM-систем в пользу платформы (базы) и набора сервисов. Дополнительно Low-Code инструменты (т.е. возможность дорабатывать и кастомизировать систему с минимальным дополнительным программированием) закрепляются как неотъемлемая часть CSP-решений.

Эволюция корпоративных систем: от монорешений к CSP-платформе

Новая концепция CSP в большей степени соответствует тому, как развивается платформа Docsvision последние 10 лет. Микросервисная архитектура, возможность разрабатывать и подключать сервисы и дополнительные модули как при внедрении системы, так и в процессе её эксплуатации, быстрая автоматизация новых контуров процессов, отсутствие ограничений масштабирования, высокая производительность и отказоустойчивость – ключевые характеристики и преимущества класса CSP-решений.

Собственно делопроизводство, с которого начинались системы электронного документооборота, уже давно только одна из многочисленных задач, которые могут быть реализованы в рамках платформы Docsvision. Расширенная поддержка справочников и сложных структурированных данных – это тоже функциональность Docsvision, не свойственная классическим ECM-продуктам.

Итого: актуальная версия Docsvision – современная масштабируемая CSP-платформа, позволяющая создавать самые разнообразные интегрированные между собой решения от классического делопроизводства до организации полноценного цифрового управления и сложных бизнес-процессов по обработке структурированных данных, в частности, обеспечения юридически значимого безбумажного документооборота как внутри компании, так и с контрагентами.

Одно из требований к CSP-платформе – наличие инструментов и интерфейса базовой настройки, кастомизации или развития решений в рамках предопределённой логики. Чем больше таких инструментов доступно, тем более гибкой система считается, тем ниже необходимость прописывать кодом каждую деталь. Docsvision включает набор Low-Code инструментов для настройки функциональности системы, что существенно сокращает цикл разработки прототипа, создания и изменения решений, построенных на базе платформы.

В специальной серии вебинаров «Больше, чем СЭД» мы рассказываем, какие бизнес-задачи решают клиенты «ДоксВижн» и насколько далеки они от ДОУ.

Узнать больше о том, какие задачи решает платформа Docsvision и системы соответствующего класса, можно в книге «Актуальные задачи современной СЭД», которую написал Владимир Андреев, президент компании «ДоксВижн».

Скачать книгу

Ирина Чеча

Менеджер по связям с общественностью «ДоксВижн»